Politique de remboursement

Les articles en résine sont fait artisanalement et si des défauts sont présents , ils sont spécifiés sur l'annonce . 

Vous achetez en connaissance de cause ( les défauts si il y'en a ) sont indiqués dans l'annonce , vous acceptez ces conditions et aucun retour ni remboursement vous sera accordé.

Pour les articles de Diamond Painting je me réserve le droit de vérifier que tout est présent à l'intérieur ( en cas de manquement ou de sachets de perles ouverts ) ,aucun remboursement ne sera accordé .

Si au moment de la réception de votre colis vous constatez qu'il manque un article ou qu'il est endommagé , il faudra vous adresser à la société qui s'est chargé du transport du colis pour obtenir un dédommagement . Aucune demande de retour ou remboursement vous sera accorder car les commandes sont recontrôlées avant expédition .

Lorsque vos commandes sont préparées en live, vous avez la possibilité de modifier celle-ci tant qu'elle n'as pas été expédiée et me prévenir le cas échéant de ce que vous souhaitez modifier. 

Les colis sont à récupérer sous 5 jours pour les lockers et sous 8 jours pour les points relais. Pour les clients qui n'ont pas récupérer leurs commandes en point relais ou au Locker, tout remboursement sera refusé car vous êtes responsable du non retrait du colis et de plus les bonbons étant de l'alimentation, je ne peux pas les remettre en vente pour des raisons d'hygiène, ce qui implique une perte pour moi si je venais à vous rembourser.

Si malgré tout vous souhaitez que je vous renvoi votre commande, je serais dans l'obligation de vous facturer une 2ème fois les frais de port