Conditions générales de vente
- Présentation du site:L'édition du site www.mamaisonartsetdecos.fr est assurée par LAMPIN Mélanie.
2. Conditions générales d'utilisation et des services proposés:
En achetant les créations, les diamonds painting et les parfums sur le site de Ma maison Arts & Décos, vous vous engagez également aux Conditions Générales de Vente d'utilisation.
Veuillez lire celles-ci attentivement avant de visiter le site web.
Si vous n'acceptez pas toutes les Conditions Générales de vente, alors vous ne devez pas accéder à ma boutique ni utiliser les services proposés.
Ma boutique sera mis à jour régulièrement, il est donc nécessaire d'être attentif aux Conditions Générales de Vente qui peuvent être modifiés d'une vente à une autre.
3. Accès au site et responsabilités:
Le site est accessible à toute personne majeur. Un non respect des Conditions Générales de Vente entraînera la résiliation de vos services.
4. Les produits et les prix:
Les produits proposés à la vente font partie des créations faites par Ma maison Arts & Décos, les diamonds paintings sont dans un emballage scellé , les parfums sont sous blister.
En ce qui concerne les prix , il peut y avoir des changements , notamment en proposant des réductions pendant la période des soldes par exemple . Les prix sont affichés sur chaque produit proposé et ils sont indiqués en Euros (€)
Les créations ne sont souvent disponibles qu'en un seul exemplaire car chaque création est unique et fait main.
Ma maison Arts & Décos s'engage à faire des réassorts régulièrement. Chaque produit a une description détaillée ( photos ).
Ce que vous voyez sur la photo c'est exactement le produit que vous recevrez.
Aucun article ne peut-être réservé, vous avez seulement la possibilité d'acheter directement ou de laisser dans votre panier en fonction des produits disponibles sur ma boutique. Ma maison Arts & Décos ne peut vous garantir que la qualité de tous les produits, les services, les informations que vous aurez achetés répondra à vos attentes ( cela reste des produits artisanaux ) mais elle fera le nécessaire si une erreur est constaté.
5. Propriété intellectuelle:
Les produits , le logo et les textes sur le contenu du site font l'objet d'une protection par le code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d'auteur.
Conformément aux dispositions des articles L335-2 et suivant du code, toute exploitation non autorisée du site ou d'un quelconque élément qu'il contient sera considéré comme constructive d'une contrefaçon et poursuivie.
L'utilisateur s'engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privée. Une utilisation des contenus à des fins commerciale est strictement interdite.
6. Exactitude de facturation:
Je me réserve le droit de refuser une commande en fonction du pays de destination. Si une commande viens à être annulée ou modifiée pour quelconques raisons, vous serez averti sur le mail que vous aurez fourni au moment de votre commande .
Elle vous sera ainsi remboursée par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande ou modifiée en accord avec Ma maison Arts & Décos.
Je me réserve le droit de limiter ou d'interdire des commandes pour des revendeurs ou des distributeurs.
Vous accepter de mettre à jour rapidement votre compte pour les informations, votre adresse et vos cartes de paiements afin que je puisse effectuer vos transactions ou vous contacter en cas de besoin.
Pour plus de détails veuillez consulter ma politique de retour.
7. Sécurisation des paiements:
Ma maisons Arts & Décos n'a accès à aucun moment à vos données bancaires.
8. Suggestions:
Si vous souhaitez une commande personnalisée, voir des autres styles de diamond painting ou pour les parfums ( par exemple si vous voulez voir des petits , moyens ou grands flacons ) , n'hésiter par à me le dire par le biais de la partie contact ou directement par e-mail : nanou1430@hotmail.fr.
9. La commande:
Le client à la possibilité sur la boutique d'ajouter des articles dans son panier avant de procéder au paiement. Le client devra vérifier le prix des produits, les informations concernant la livraison. Suite à votre commande , vous recevrez un e-mail de confirmation de la boutique Ma maison Arts & Décos.
10. Modalités de livraisons:
Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay, Colissimo/Chronopost ou à domicile. En effet vous avez la possibilité de choisir votre mode de livraison en fonction du poids des articles commandés ou bien la livraison dans un point relais.
Les frais de livraison sont à votre charges et dépendent du poids de votre colis et du pays de destination.
Votre commande sera expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont à titres indicatifs de 4 à 6 jours pour la livraison par Colissimo/Chronopost et 4 à 7 jours pour Mondial Relay.
Si jamais vous vous êtes trompé pour l'adresse de livraison, le colis devrait normalement m'être retourner dans ce cas là je vous le notifierais par mail et je vous le renverrais à votre nouvelle adresse si le colis n'est pas trop endommagé.
Si votre colis a du retard , Ma maison Arts & Décos décline toute responsabilité.
Si vos produits arrivent endommagés , il faudra que vous le formuliez auprès de Mondial Relay, Colissimo/Chronopost pour toutes les anomalies constatées .
Concernant la livraison, il faudra également que vous me le notifiez à l'adresse suivante:
nanou1430@hotmail.fr.
Si le numéro de suivi indique que votre colis à bien était livré ou déposée au point de retrait , aucun remboursement ou échange ne pourra être fait.
11. Frais de douanes:
Une commande effectuée sur ma boutique Ma maison Arts & Décos en dehors de la France pourrait être soumis à des taxes. Ces taxes seront à votre charge. En commandant , vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait engendrer.
12. Droit de rétractation du consommateur:
Pour toute vente à distance , le client dispose d'un délai de 15 jours pour se rétracter à compter de la réception de votre colis . Conformément aux disposition des produits article L-121 et suivant le code de la consommation, le client peux alors retourner son colis sous 15 jours.
Cependant les articles vendus par Ma maison Arts & Décos , surtout pour la résine ( fait main ) sont des produits très fragile et cassable lors du transport ( mais ils seront protégés et expédiés de façon a éviter les dommages ) . Si le client souhaite retourner les articles, il faudra les ré-emballer comme vous les avez reçu lors de votre commande (papier à bulles, cartons et autres papiers pouvant protéger le colis).
Si le colis retourné est mal emballer ou non protéger et que les créations en résine arrivent cassées ou qu'il manque un article dans les diamond painting ou si il manque l'emballage ( pour les parfums ) , aucun remboursement ne sera effectué. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles devrons être intacts et non ouverts .
Pour chaque retour merci de m'en informé à mon adresse e-mail suivante:
nanou1430@hotmail.fr
Vous devrez m'indique le motif de votre retour et également m'indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d'expédition.
Les articles devront m'être retournés à l'adresse suivante:
LAMPIN Mélanie
Ma maison Arts & Décos
9, Allée de Saint-Anthème
42600 Montbrison FRANCE.
13. Remboursement:
Tout colis retourné qui me revient endommagé , ne sera pas remboursé. Si le colis arrive en parfait état , un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à la réception du retour. Le remboursement s'effectue par le mode de paiement que vous aurez choisi lors du paiement de la commande.
14. Les garanties:
Les articles présents sur mon site pour la résine sont susceptibles de casser lors de la livraison. En ce qui concerne les créations en résine , il peut y avoir des défauts car c'est du fait main. Les défauts seront indiqués sur le descriptif. Si une création arrive cassé et preuve avec photo je prendrais oui ou non la décision pour un remboursement. Si vous commandez , assurez vous d'avoir bien lu le descriptif ( présence de défauts ou autre ), aucune contestation possible , car vous achetez en connaissance de cause , aucun remboursement sera effectuée car la commande vaut acceptation de ceux-ci. Pour les Diamond Painting je me réserve le droit de vérifier que tout est à l'intérieur. Si au moment de la livraison vous vous apercevez qu'il manque un article ou des perles aucuns remboursement ne sera effectuer car j'aurais tout vérifier avant. Pour les parfums si lors de la livraison il arrive cassé et preuve avec photo je prendrais oui ou non la décision pour un remboursement.